CATEGORIA
Comunicazione & Marketing
BRAND REPUTATION E CUSTOMER ENGAGEMENT
Nuova Cerform: Via della Stazione, 41 - 41042 Fiorano Modenese (MO)
Coming soon
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Modalità di svolgimento
Presenza
Quota d'iscrizione
340 € + IVA
Durata
8 ORE
Dettagli
corso
Programma
- Elementi distintivi del prodotto che impattano la brand reputation: qualità, innovazione, design, user experience
- Come migliorare la brand reputation: differenziazione e customer experience
- Reputation management: Il monitoraggio continuo della reputazione aziendale
- Feed e alert
- Indicizzazione e SEO
- Raccogliere e valorizzare il feedback dei clienti
- Gestire l’interazione e le risposte agli user/clienti per tutelare e potenziare la brand reputation online
- Social customer care e customer engagement
- Valorizzazione dello staff che si occupa della relazione con i clienti attraverso i canali online
Destinatari
- Responsabili Marketing
- Responsabili Commerciali
- Responsabili Brand e Comunicazione
Obiettivo
Coming soon
Calendario
Via della Stazione, 41, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia
Dettagli iscrizione
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Contatti
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Richiedi informazioni
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