CATEGORIA
COmunicazione & Marketing
GESTIONE DEI CONFLITTI E CONVERSAZIONI DIFFICILI
Via della Stazione, 41, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia
Coming Soon
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Modalità di svolgimento
In sede
Quota d'iscrizione
900 € + IVA
Durata
24 ORE
Dettagli
Corso
Programma del corso
– Riconoscere le potenziali situazioni di conflitto in un team per anticiparle e gestirle
– Applicare metodi di comunicazione efficace per dirimere situazioni di conflitto emerse
– Tecniche di negoziazione per la mediazione dei conflitti
– Restituire feedback negativi in modo costruttivo per chi li riceve
– Capire perché le conversazioni vanno male
– Riconoscere i trigger negativi all’interno del gruppo
– Riconoscere lo stile comunicativo dell’interlocutore per gestire al meglio una conversazione problematica
A chi si rivolge
– Manager
– Responsabili di area o di funzione
Orario e Sede
Via della Stazione, 41, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia
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