CATEGORIA

COmunicazione & Marketing

GESTIONE DEI CONFLITTI E CONVERSAZIONI DIFFICILI

Via della Stazione, 41, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia

Coming Soon

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Modalità di svolgimento

In sede

Quota d'iscrizione

900 € + IVA

Durata

24 ORE

Dettagli
Corso

– Riconoscere le potenziali situazioni di conflitto in un team per anticiparle e gestirle
– Applicare metodi di comunicazione efficace per dirimere situazioni di conflitto emerse
– Tecniche di negoziazione per la mediazione dei conflitti
– Restituire feedback negativi in modo costruttivo per chi li riceve
– Capire perché le conversazioni vanno male
– Riconoscere i trigger negativi all’interno del gruppo
– Riconoscere lo stile comunicativo dell’interlocutore per gestire al meglio una conversazione problematica

– Manager
– Responsabili di area o di funzione

Via della Stazione, 41, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia

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