Tutti i percorsi sono nati dopo un'attenta analisi dei fabbisogni condotta tra le aziende presenti sul territorio in cui opera Nuova Cerform attraverso sistemi di monitoraggio quali interviste, questionari e incontri con le figure di riferimento operanti nelle imprese stesse. Oltre al supporto dell'associazione territoriale di riferimento per le aziende del comparto ceramico, e di altri Stakeholders sono stati individuati gli ambiti di intervento più significativi e ricorrenti su cui intervenire.

Obiettivi del corso: consolidare le competenze comunicative e relazionali e le soft skills dei partecipanti all’interno del contesto lavorativo sia per la relazione con i colleghi sia per la gestione della relazione con il cliente. Il corso mira a sviluppare la capacità di collaborare in maniera positiva con colleghi e referenti all’interno di un gruppo di lavoro nonché a sviluppare capacità di leadership. I risultati attesi saranno acquisizione e utilizzo delle tecniche per una corretta gestione del gruppo di lavoro e di leadership finalizzate all’aumento della motivazione e soddisfazione dei collaboratori, la messa in pratica delle tecniche di approccio positivo con il cliente, il miglioramento del clima aziendale.

CONOSCENZE: Metodi di rilevazione del fabbisogno formativo Tecniche di gestione del colloquio Tecniche di valutazione delle prestazioni e del potenziale Metodologia della formazione del personale.

CAPACITÀ/ABILITA': Adottare tecniche e metodi di analisi del lavoro utili a valutare e guidare le risorse professionali all’interno dell’organizzazione Definire interventi formativi/di addestramento coerenti con i percorsi di sviluppo professionale ed organizzativo prefigurati compatibilmente ai vincoli organizzativi e al budget disponibile Definire un sistema di indicatori per il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni e del potenziale, per prefigurare piani di miglioramento professionale ed organizzativo.

Competenze acquisite in riferimento all'Elenco di Fondimpresa D.1 Progettare Elaborare e realizzare progetti riguardanti lo sviluppo delle proprie attività di studio e di lavoro, utilizzando le conoscenze apprese per stabilire obiettivi significativi e realistici e le relative priorità, valutando i vincoli e le possibilità esistenti, definendo strategie di azione e verificando i risultati raggiunti.

Organizzazione del corso: il corso si svolgerà in presenza ove consentito e possibile e la sede sarà presso l'azienda in caso di corsi monoaziendali. In caso di edizioni che coinvolgano più aziende, la sede di svolgimento sarà quella del soggetto attuatore. Ove necessario il corso si potrà svolgere anche in modalità videoconferenza.

Figure professionali coinvolte: docente esperto in materia con pluriennale esperienza sia professionale sia di docenza nelle tematiche oggetto del corso. Il docente sarà sempre supportato dalle figure senior di riferimento dell'ente formativo (coordinatore e tutor).