Spagnolo base
30 ore
Aula corsi interna
La modalità formativa prescelta è quella dell’aula; con essa si intende la modalità frontale con cui il docente stimola l’apprendimento erogando i contenuti previsti anche utilizzando strumenti multimediali (video, immagini, schemi, slide ecc.). Tale modalità prevede non soltanto una fase frontale, ma permette e favorisce anche momenti di discussione guidata per fare emergere eventuali perplessità dei partecipanti rispetto a quanto presentato e proposto. Sarà lasciato spazio anche per approfondimenti e/o chiarimenti provenienti dai partecipanti. Lo svolgimento delle attività formative prevede altresì una parte teorica per il trasferimento delle nozioni tecniche, esercitazioni di gruppo volte a sedimentare le conoscenze apprese, role play e simulazioni di casi concreti. Le modalità utilizzate hanno l'obiettivo di aumentare l'efficacia formativa e di coinvolgere attivamente i discenti. Si prevede di formare gruppi di massimo 12 persone per garantire a tutti i discenti una partecipazione attiva e favorire l’interazione tra il gruppo aula
Descrizione del Corso
Tutti i percorsi sono nati dopo un'attenta analisi dei fabbisogni condotta tra le aziende presenti sul territorio in cui opera Nuova Cerform attraverso sistemi di monitoraggio quali interviste, questionari e incontri con le figure di riferimento operanti nelle imprese stesse. È stata altresì condotta una analisi con il supporto dell'associazione territoriale di riferimento per le aziende del comprensorio ceramico, oltre al supporto di altri Stakeholders per individuare gli ambiti di intervento più significativi e ricorrenti su cui intervenire. Obiettivi del corso: Il corso si pone l'obiettivo di far apprendere la grammatica di base, Acquisire disinvoltura nell’uso orale della lingua; Ampliare il proprio vocabolario; analizzare i sistemi del linguaggio in uso in ambito professionale e di vita quotidiana.
CONOSCENZE: Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente; tecniche di relazione interpersonale.
ABILITÀ/CAPACITÀ: Adottare stili di comunicazione verbale adeguati al contesto e agli interlocutori finali; Applicare tecniche di costruzione di un testo nel rispetto delle regole grammaticali e di sintassi; Individuare la forma di comunicazione più efficace perseguendo principi di sintesi e chiarezza espositiva
Competenze acquisite in riferimento all'Elenco di Fondimpresa: F.1 Comprensione. F.1.1 Comprensione orale, Comprensione orale: comprendere altri parlanti, comprendere istruzioni ecc. F.1.2 Comprensione scritta, Comprensione scritta : leggere per informarsi, leggere per orientarsi, leggere
istruzioni ecc. F.1.3 Comprensione audiovideo, Comprensione dei "media": guardare film, tv e video.
Organizzazione del corso: Il corso si svolgerà in presenza ove consentito e possibile e la sede sarà presso l'azienda in caso di corsi monoaziendali. In caso di edizioni che coinvolgano più aziende, la sede di svolgimento sarà quella del soggetto attuatore. Ove necessario o più adeguato alle esigenze dei soggetti coinvolti, il corso si potrà svolgere anche in modalità videoconferenza.
Figure professionali coinvolte: Docente esperto in materia con pluriennale esperienza sia professionale sia di docenza nelle tematiche oggetto del corso. Il docente sarà sempre supportato dalle figure senior di riferimento dell'ente formativo (coordinatore e tutor)
Destinatari
L'azione formativa si rivolge a dipendenti delle aziende aderenti a Fondimpresa e principalmente alle seguenti figure professionali: Venditori (colui che si occupa di vendere i prodotti e i servizi di un'azienda); Agenti; Impiegati commerciali (colui che gestisce le pratiche dei clienti, realizza preventivi e contratti, inserisce i dati relativi agli ordini e fornisce supporto amministrativo al personale dell'area commerciale); Buyer (colui si occupa di portare avanti tutte le operazioni aziendali relative agli acquisti commerciali); Funzioni di staff (coloro che supportano l'organizzazione attraverso mansioni fondamentali per il suo sviluppo e per incrementare la sua efficienza); Operatori tecnici. Il corso potrà coinvolgere sia figure junior (nuovi assunti, tirocinanti stabilizzati, apprendisti) sia figure presenti in azienda da diversi anni che andranno a coprire una nuova mansione: in entrambi i casi ci troviamo di fronte a lavoratori che necessitano di una formazione di base relativa alle mansioni legate al ruolo che andranno a ricoprire all'interno della realtà aziendale.
Tipo di Certificazione
Certificazioni regionali
Le aziende interessate a partecipare possono contattare per approfondimenti
Milena Pano pano.m@cerform.it - 333/1889920