Il progetto BASE, di 48 ore, tratterà le seguenti tematiche:

• Software CRM e relazione attiva con il cliente
• Modalità di integrazione tra canali digitali e analisi dei dati commerciali
• Kpi e indicatori di conversione ed engagement
• Piano di azione segmentato

I contenuti del percorso verranno definiti in dettaglio in fase di avvio dell’iniziativa, tenendo conto delle caratteristiche dei partecipanti e delle competenze possedute, oltre che del fabbisogno espresso specificatamente dalle imprese presenti sul territorio, nella logica della personalizzazione del percorso formativo.

Il progetto è rivolto a persone occupate o disoccupate che intendono operare nell’ambito della Industria Ceramica e che sono in possesso dei seguenti requisiti:

REQUISITI FORMALI

• Residenza o domicilio in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione all’attività
• Assolvimento dell’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione

REQUISITI SOSTANZIALI

• Conoscenze sui Social
• Conoscenze di marketing e relazione commerciale

L’accertamento del possesso dei requisiti verrà curato dal Coordinatore prima dell’avvio del progetto.

Si precisa che i requisiti sostanziali possono essere stati acquisiti in corsi di formazione, percorsi di studio, esperienze professionali.

Non potranno essere destinatari i dipendenti pubblici a tempo indeterminato.

La figura attesa sarà in grado di operare in area commerciale e marketing con strategie CRM.

Le competenze acquisiste consentiranno di integrare i dati dell’applicativo con quelli provenienti da altri canali commerciali digitali, potendo fruire di informazioni che facilitano la relazione commerciale, la misurazione dell’engagement e delle conversioni e l’analisi di nuove opportunità di sviluppo.

Coming soon

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Marco Sferruzzi

sferruzzi.m@cerform.it

335 193 71 39