- Il Capitale Intellettuale aziendale: persone, ruoli e competenze
- Organigramma, famiglie e ruoli professionali
- Le competenze professionali: soft e hard skills
- Il dizionario dei ruoli e delle competenze aziendali
- Processo e strumenti per la mappatura, l’analisi e la rilevazione dei gap di competenze
- Gli skills gap e gli skills shortage
- Upskilling e ri-skilling
- Valutazione e autovalutazione
- Il piano di sviluppo e formazione aziendale
- Il piano di sviluppo individuale e il principio dell’80-20-10