CATEGORIA
Comunicazione & Marketing
GESTIONE DEI CONFLITTI E CONVERSAZIONI DIFFICILI
Nuova Cerform: Via della Stazione, 41 - 41042 Fiorano Modenese (MO)
Coming soon
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Modalità di svolgimento
Presenza
Quota d'iscrizione
900 € + IVA
Durata
24 ORE
Dettagli
corso
Programma del corso
- Riconoscere le potenziali situazioni di conflitto in un team per anticiparle e gestirle
- Applicare metodi di comunicazione efficace per dirimere situazioni di conflitto emerse
- Tecniche di negoziazione per la mediazione dei conflitti
- Restituire feedback negativi in modo costruttivo per chi li riceve
- Capire perché le conversazioni vanno male
- Riconoscere i trigger negativi all’interno del gruppo
- Riconoscere lo stile comunicativo dell’interlocutore per gestire al meglio una conversazione problematica
Destinatari
- Manager
- Responsabili di area o di funzione
Obiettivo
Coming soon
Calendario
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Il percorso è fruibile in presenza nella sede di Nuova Cerform: Via della Stazione, 41 – 41042 Fiorano Modenese (MO).
Dettagli iscrizione
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