CATEGORIA
Vendite
KEY ACCOUNT MANAGEMENT
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Modalità di svolgimento
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Quota d'iscrizione
340 € + IVA
Durata
8 ORE
Dettagli
corso
Programma
- Definire e applicare la strategia commerciale: la costruzione di un Account Plan
- Le informazioni chiave da raccogliere per elaborare una “carta d’identità del cliente
- L’approccio corretto per identificare le differenti opportunità su un cliente strategico
- Strategie da utilizzare: la matrice decisionale per un cliente strategico
- Conoscere i circuiti decisionali del cliente
- Identificare e conoscere gli attori del processo d’acquisto
- Dall’Account Plan all’azione quotidiana
- Classificare i clienti in base a indicatori di profittabilità e potenzialità
- Gli indici di valutazione della redditività cliente
- Mantenere la relazione e fidelizzare
Destinatari
- Sales Manager
- Direttori commerciali
- Direttori acquisti
Obiettivo
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Calendario
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Dettagli iscrizione
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