CATEGORIA
Greening People
TOTAL QUALITY MANAGER PER LA TRANSIZIONE ECOLOGICA E DIGITALE
Operazione 2024-22616/RER “Greening People – formazione permanente per le filiere green dell’Emilia Romagna” approvata con DGR n. 1914 del 14/10/2024 co-finanziata da Regione Emilia-Romagna e FSE+ 2021-2027.”
(RE, MO, BO, RM, PR, FC)
Finanziato
Gennaio-Febbraio 2025
Per dettagli su date e orari cliccare sotto nel box "orario e sede"
Modalità di svolgimento
Presenza & Webinar
Quota d'iscrizione
Finanziato
Durata
28 ORE
Dettagli
Corso
Programma del corso
Il Total Quality Management (TQM) è un modello organizzativo, che comprende tecniche e metodologie orientate al miglioramento continuo di prodotti o servizi al fine di una maggior soddisfazione delle esigenze del cliente. Il TQM segue una serie di principi, che vanno dalla prevenzione delle non conformità, all’adozione di metriche per misurare qualità attesa e percepita, coinvolgimento del personale in azioni di miglioramento e analisi di mercato mediante indagini pianificate che arrivino a catturare le esigenze del cliente e anticiparne la domanda. Il TQM può essere considerato un termine ombrello, che racchiude la totalità delle azioni che dalla progettazione arrivano fino all’assistenza post-vendita.
Orario e Sede
- Durata totale: 28 ore
- martedì 28 gennaio 2025 orario 14:00-18:00
- venerdì 31 gennaio 2025 orario 14:00-18:00
- martedì 4 febbraio 2025 orario 14:00-18:00
- mercoledì 5 febbraio 2025 orario 14:00-18:00
- venerdì 7 febbraio 2025 orario 14:00-18:00
- martedì 11 febbraio 2025 orario 14:00-18:00
- venerdì 14 febbraio 2025 orario 14:00-18:00
- Corso online con possibilità di svolgimento anche in presenza nelle sedi dei Partner (RE, MO, BO, RM, PR, FC)
Contatti
Mail: albertini.i@cerform.it
Telefono: 0536 999 811
